Política de privacidad

Qué guardamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico. Si entras con Google (o Lovable), también recibimos tu nombre y foto de perfil de ese servicio. Si usas contraseña, se guarda codificada; nosotros no podemos verla.
• Tus chats con RealWay AI: tus preguntas y las respuestas se guardan en tu cuenta para que puedas seguir la plática en cualquier aparato.
• Reportes de respuestas: si reportas una respuesta del chat, guardamos el motivo, tu nota y una copia de esa respuesta.
• Formulario de aprendizajes: si lo llenas, guardamos tu nombre, correo, el oficio que te interesa y tu permiso.
• Pedidos para borrar cuenta: el correo y la nota que nos mandes.
• En tu aparato: tu sesión se guarda en tu navegador para que no tengas que entrar cada vez. La página para entrar recuerda el correo que escribiste solo en esa pestaña. Nunca guardamos tu contraseña ahí.
• Tu zona (opcional): si agregas una ciudad o código postal en el chat, se guarda solo en tu aparato y se manda con tus preguntas para que RealWay AI encuentre ayuda cerca de ti. Toca “Borrar” para quitarla. Si tocas “Usar mi ubicación”, tu teléfono te pide permiso; tu ubicación aproximada (redondeada a más o menos 1 km) se usa una sola vez para saber tu ciudad con el servicio de mapas gratis de OpenStreetMap, y no la guardamos. Solo se guarda el nombre de la ciudad, en tu aparato.
• Datos técnicos básicos: nuestro proveedor de hosting puede registrar datos como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas para mantener la app segura y funcionando.

Por qué lo usamos

• Para que puedas entrar y guardar tus chats.
• Para que RealWay AI conteste tus preguntas.
• Para revisar respuestas reportadas y mejorar la app.
• Para conectarte con un programa de aprendizaje solo si tú lo pediste.
• Para mantener la app segura y evitar abusos.

Con quién se comparte

• Proveedores que hacen funcionar la app: Lovable (hosting, base de datos, inicio de sesión y conexión con la IA) y el proveedor del modelo de IA (OpenAI). Tus mensajes del chat se mandan a la IA para crear la respuesta, y la IA puede buscar en internet el tema de tu pregunta.
• Google o Lovable: si eliges entrar con alguno de ellos.
• Programas de aprendizaje aliados: solo la información del formulario, solo si diste tu permiso y solo cuando haya un programa para tu oficio.
• Cuando la ley lo exige.

No vendemos tu información, no la usamos para anuncios y no la compartimos con anunciantes.

Enlaces de aliados y otros sitios

Algunos botones llevan a sitios de aliados o de otras organizaciones. Cuando sales de RealWay, aplica la política de privacidad de ese sitio. Un aliado puede saber que llegaste desde RealWay.

No compartas datos sensibles en el chat

No escribas tu número de Seguro Social, ITIN, números de cuenta, contraseñas ni datos médicos en el chat. RealWay AI no los necesita para ayudarte.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Tus chats se guardan hasta que toques “Chat nuevo” (lo borra) o borres tu cuenta.
• Tu cuenta y todo lo ligado a ella se borra cuando tú la borras.
• Los pedidos enviados por formulario se atienden en un plazo de 30 días.
• Lo que se borra puede quedar por poco tiempo en copias de seguridad hasta que se reemplazan.

Tus opciones

• Borrar tu chat en cualquier momento con “Chat nuevo”.
• Borrar tu cuenta y tus datos en Borrar mi cuenta.
• Pedirnos una copia, corrección o borrado de tu información (incluido el formulario de aprendizajes).

Niños

RealWay no está hecha para niños menores de 13 años y no recogemos a propósito información de ellos. Si crees que un niño nos dio información, avísanos y la borramos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas y controles de acceso para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la app.

Contacto

Escríbenos a luis713er@yahoo.com.

Lee también los Términos de uso.